Políticas de Privacidad

¿A quién es aplicable esta Política?
La utilización de la Página Web de APRENDIZAJE así como de su Aplicación no está dirigida a menores de 14 años y, por consiguiente, éstos deberán abstenerse de facilitar cualquier información de carácter personal. En este sentido, APRENDIZAJE recomienda la utilización de su Página Web y de su Aplicación a personas mayores de 18 años. Para ello, APRENDIZAJE se reserva el derecho a comprobar en cualquier momento la edad de los usuarios de su Página Web y de su Aplicación.

¿Qué datos obtenemos?
Recopilamos determinados datos del/la usuario/a directamente, como información que este introduce por sí mismo, datos sobre su participación en cursos y datos de plataformas de terceros que el/la usuario/a conecta con APRENDIZAJE. También recopilamos algunos datos de forma automática, como información sobre el dispositivo del/la usuario/a y las partes de nuestros Servicios con las que el/la usuario/a interactúa o que pasa tiempo utilizando.

Datos que el/la usuario/a nos proporciona.

Podremos recopilar diferentes datos del/la usuario/a o sobre este/a, en función de cómo utilice los Servicios. A continuación se muestran algunos ejemplos para ayudar al usuario/a a comprender mejor los datos que recopilamos.
Al crear una cuenta y utilizar los Servicios, incluido a través de una plataforma de terceros, recopilamos los datos que el/la usuario/a nos proporciona directamente, lo que incluye:

Datos de la cuenta. Para utilizar algunas funciones (como inscribirse en un curso), el/la usuario/a tiene que crear una cuenta de usuario/a. Al crear o actualizar la cuenta del/la usuario/a, recopilamos y almacenamos los datos que el/la usuario/a nos proporciona, como su dirección de correo electrónico, contraseña, y fecha de nacimiento (“Datos de la cuenta”).

Datos de los cursos. Al inscribirse y tomar cursos, recopilamos algunos datos, como los cursos, tareas y exámenes que ha comenzado y completado; los intercambios del/la usuario/a con instructores, profesores asistentes y otros estudiantes; y trabajos, respuestas a preguntas y otros elementos enviados para cumplir los requisitos de los cursos.

Datos de pago de estudiantes. Si el/la usuario/a realiza compras, recopilamos algunos datos sobre las compras (como el nombre y el código postal del usuario), según sea necesario para procesar el pedido. El usuario debe proporcionar algunos datos de pago y facturación directamente a nuestros socios de procesamiento de pago, como el nombre, la información de la tarjeta de crédito y el código postal del usuario. Por motivos de seguridad, APRENDIZAJE no recopila ni almacena datos confidenciales del titular de la tarjeta, como todos los números de la tarjeta de crédito o los datos de autenticación de la tarjeta.

Datos sobre las cuentas del usuario en otros servicios.

Podremos obtener determinada información a través de las redes sociales u otras cuentas en línea del usuario si están conectadas a su cuenta de APRENDIZAJE. Por ejemplo, en función de la plataforma o servicio, podremos recopilar el nombre, la foto de perfil, el número de ID de la cuenta, la dirección de correo electrónico de inicio de sesión, la ubicación, la ubicación física de los dispositivos de acceso, el cumpleaños y la lista de amigos o contactos del usuario. La información que recibimos depende de la información que el usuario (a través de su configuración de privacidad) o la plataforma o servicio deciden proporcionarnos.

Si el usuario accede o utiliza nuestros Servicios a través de una plataforma o servicio de terceros, o si hace clic en cualquier enlace de terceros, la recopilación, el uso y el uso compartido de los datos del usuario también estarán sujetos a las políticas de privacidad y a otros acuerdos de dichos terceros.

Sorteos, promociones y encuestas. Podremos invitar al usuario/a a realizar una encuesta o a participar en una promoción (como un concurso, un sorteo o un desafío), ya sea a través de los Servicios o de una plataforma de terceros. Si participa, recopilaremos y almacenaremos los datos que el usuario nos proporcione como parte de su participación, como su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento o número de teléfono. Dichos datos estarán sujetos a esta Política de privacidad, a menos que se indique lo contrario en las reglas oficiales de la promoción o en otra política de privacidad. Los datos recopilados se utilizarán para administrar la promoción o la encuesta, incluido para informar a los ganadores y distribuir las recompensas. Para recibir una recompensa, puede que el usuario deba permitirnos publicar parte de su información públicamente (como en la página de un/a ganador/a). Cuando utilicemos una plataforma de terceros para administrar una encuesta o promoción, se aplicará la política de privacidad de dicho tercero.

Comunicaciones y asistencia. Si el/la usuario/a se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia o informar de un problema o inquietud (independientemente de si ha creado o no una cuenta), recopilaremos y almacenaremos su información de contacto, mensajes y otros datos sobre el usuario, como su nombre, dirección de correo electrónico, ubicación, sistema operativo, dirección IP y cualquier otro dato que nos proporcione o que recopilemos a través de medios automatizados (que tratamos a continuación). Utilizamos estos datos para responder al usuario/a e investigar su duda o inquietud, de conformidad con esta Política de privacidad.
Almacenamos los datos que se han indicado anteriormente y los asociamos con la cuenta del usuario.

¿Con qué finalidades y con qué base legitimadora tratamos sus datos personales?

En el caso de que usted no se haya registrado en nuestra página Web y/o de nuestra Aplicación, APRENDIZAJE tratará la Ip de su dispositivo para las siguientes finalidades:

– Conocer el origen de la descarga de nuestra Aplicación, llevando a cabo dicho tratamiento en atención a nuestro interés legítimo para la mejora de la oferta comercial.

– Acceder a su ubicación mientras navega por nuestra página web o utiliza nuestra Aplicación para mostrarle los servicios que puedan ser de su utilidad. Dicho tratamiento lo llevaremos a cabo únicamente si nos da su consentimiento para ello, mediante la aceptación de nuestra política de cookies o los ajustes de su dispositivo.

En el caso que usted se haya registrado en nuestra página Web y/o de nuestra Aplicación, las finalidades para las cuales trataremos sus Datos de carácter personal son:

– Gestionar su alta y sus preferencias de usuario, así como para prestarle los servicios de nuestra página Web y/o de nuestra Aplicación que Usted haya solicitado. La base de legitimación que habilita a APRENDIZAJE a tratar sus datos para la presente finalidad es su solicitud de registro.

– Para velar por el buen uso de nuestros servicios y productos, impidiendo que se lleven a cabo usos ilícitos o contrarios a nuestra política y valores, pudiendo incluso darle de baja como usuario registrado. La base legitimadora de dicho tratamiento es el cumplimiento por parte de APRENDIZAJE de determinadas obligaciones legales, así como el interés legítimo de proteger nuestros servicios y productos.

– Mostrarle eventos y sugerencias en base a sus gustos y preferencias, teniendo en cuenta que las citadas comunicaciones siempre versarán sobre nuestros productos y servicios y a nuestro interés legítimo para la mejora de la oferta de servicios.

– Realizar un seguimiento de la entrega de los servicios tramitados a través de nuestra Página Web y/o de nuestra Aplicación. APRENDIZAJE realiza dicho tratamiento como consecuencia de la aceptación por su parte de las condiciones generales de contratación realizada en el momento de requerir los servicios solicitados.

– Gestionar las quejas y consultas sobre nuestra Página Web y/o de nuestra Aplicación, siendo la base legitimadora de este tratamiento la obligación legal de APRENDIZAJE de acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.

¿Compartimos sus datos?

Compartimos algunos datos sobre el usuario/a con empresas que nos prestan servicios y nuestros socios comerciales. También podemos compartir los datos del usuario/a según sea necesario para la seguridad, el cumplimiento legal o como parte de una reestructuración corporativa. Por último, podemos compartir datos de otras maneras si se agregan o se despersonalizan, o si obtenemos el consentimiento del usuario/a.
Podemos compartir los datos del usuario/a con terceros en las siguientes circunstancias o según se describe en esta Política de privacidad:

Con los capacitadores profesionales: Compartimos los datos que tenemos sobre el usuario (excepto la dirección de correo electrónico) con capacitadores profesionales de los cursos en los que se inscribe para que puedan mejorar sus cursos para el usuario/a y para otros estudiantes. No compartiremos la dirección de correo electrónico del usuario/a con los capacitadores profesionales.

Con proveedores de servicios, contratistas y agentes: Compartimos los datos del usuario/a con empresas de terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pago, análisis de datos, servicios de marketing y publicidad (incluida publicidad de reasignación), servicios de correo electrónico y alojamiento, y atención al cliente y asistencia. Estos proveedores de servicios pueden acceder a los datos personales del usuario y se les exige que los utilicen únicamente como se lo indicamos para proporcionar nuestro servicio solicitado.

Con socios comerciales: Tenemos acuerdos con otros sitios web y plataformas para distribuir nuestros Servicios. En función de la ubicación del usuario, podremos compartir sus datos con estos socios.

Para impulsar funciones de redes sociales: Las funciones de redes sociales en los Servicios (como el botón Me gusta de Facebook) podrán permitir al proveedor de redes sociales de terceros recopilar cosas, como la dirección IP del usuario/a y qué página de los Servicios está visitando, y establecer una cookie para activar la función. Las interacciones del usuario con estas funciones se regirán por la política de privacidad de la empresa de terceros.

Para administrar promociones y encuestas: podremos compartir los datos del usuario/a según sea necesario para administrar, comercializar o patrocinar las promociones y encuestas en las que decida participar, según lo exija la ley aplicable (como proporcionar una lista de ganadores o realizar los archivados necesarios) o de conformidad con las reglas de la promoción o encuesta.

Para hacer publicidad: Si decidimos ofrecer publicidad en el futuro, podremos utilizar y compartir determinados Datos del sistema y Datos de uso con anunciantes y redes de terceros para mostrar información general demográfica y sobre preferencias. También podremos permitir a los anunciantes recopilar Datos del sistema a través de Herramientas de recopilación de datos y utilizar estos datos para ofrecer al usuario/a anuncios específicos a fin de personalizar la experiencia del usuario/a (a través de publicidad según el comportamiento) y realizar análisis web. Los anunciantes también podrán compartir con nosotros los datos que recopilen sobre el usuario/a. 6.1 (Opciones del usuario con respecto al uso de sus datos) más abajo. El usuario debe tener en cuenta que si se excluye de forma voluntaria, seguirá recibiendo anuncios genéricos.

Para la seguridad y el cumplimiento legal: Podremos divulgar datos del usuario a terceros si (a nuestra absoluta discreción) consideramos de buena fe que la divulgación:

Se permite o exige por ley;

Se solicita como parte de una investigación, orden o proceso judicial, gubernamental o legal;

Es razonablemente necesaria como parte de una citación, orden judicial u otro requerimiento legalmente válido;

Es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, nuestra Política de privacidad y otros acuerdos legales;

Es necesaria para detectar, prevenir o combatir el fraude, el uso indebido, las posibles violaciones de la ley (o de normas o reglamentos) o los problemas técnicos o de seguridad; o

Es razonablemente necesaria, a nuestra discreción, para proteger frente a daños inminentes a los derechos, la propiedad o la seguridad de APRENDIZAJE, de nuestros usuarios y empleados, de miembros del público o de nuestros Servicios.

También podremos divulgar datos sobre el usuario a nuestros auditores y asesores legales para evaluar nuestras obligaciones y derechos de divulgación en virtud de esta Política de privacidad.

Durante un cambio en el control: Si APRENDIZAJE, se somete a una transacción comercial, como una fusión, una adquisición, una desinversión corporativa o una disolución (incluida la quiebra), o una venta de la totalidad o parte de sus activos, podremos compartir, divulgar o transferir todos los datos del usuario a la organización sucesora durante dicha transición o en consideración de una transición (incluso durante el proceso de diligencia debida).

Tras una agregación/despersonalización: podremos divulgar o utilizar datos agregados o despersonalizados para cualquier fin.
Con el permiso del usuario: con el consentimiento del usuario, podremos compartir datos con terceros fuera del ámbito de esta Política de privacidad.

Seguridad

Utilizaremos medidas de seguridad adecuadas en función del tipo y la confidencialidad de los datos que se almacenen. Al igual que ocurre con cualquier sistema con conexión a Internet, siempre existe un riesgo de acceso no autorizado, así que es importante proteger la contraseña del usuario y que este se ponga en contacto con nosotros si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado a su cuenta.

APRENDIZAJE toma medidas de seguridad adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de los datos personales del usuario que recopilamos y almacenamos. Estas medidas varían en función del tipo y la confidencialidad de los datos. Sin embargo, lamentablemente, ningún sistema puede ser totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar que las comunicaciones entre el usuario y APRENDIZAJE, los Servicios o cualquier información que se nos proporcione en relación con los datos que recopilamos a través de los Servicios estarán libres del acceso no autorizado de terceros. La contraseña del usuario es una parte importante de nuestro sistema de seguridad, y es responsabilidad del usuario protegerla. El usuario no deberá compartir su contraseña con terceros, y si cree que su contraseña o su cuenta están en peligro, deberá cambiarla inmediatamente y ponerse en contacto con APRENDIZAJE para informar de sus inquietudes.

Acceso, actualización y eliminación de los datos personales del usuario

El usuario puede acceder y actualizar sus datos personales que APRENDIZAJE recopila y mantiene de la siguiente manera:
Para actualizar los datos que el usuario proporciona directamente, debe iniciar sesión en su cuenta y actualizarla en cualquier momento.

Para cancelar su cuenta:
Si el usuario es estudiante, debe visitar su página de configuración del perfil y seguir los pasos que se indican aquí.
Si el usuario tiene algún problema para cancelar su cuenta, debe ponerse en contacto con nosotros a través de aprendizaje-formacion.com.ar o mediante nuestro Centro de Soporte.

El usuario debe tener en cuenta que, incluso después de cancelar su cuenta, una parte o la totalidad de sus datos aún pueden estar visibles para otros usuarios, incluidos, entre otros, los datos (a) que el usuario u otras personas han copiado, almacenado o difundido (incluso en comentarios de los cursos); (b) que el usuario u otras personas han compartido o difundido (incluso en el contenido compartido del usuario); o (c) que se han publicado en una plataforma de terceros. Incluso después de cancelar la cuenta del usuario, conservaremos sus datos mientras tengamos un propósito legítimo para hacerlo (y de conformidad con la ley aplicable), por ejemplo, para ayudar con obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir nuestros acuerdos. Podremos conservar y divulgar dichos datos conforme a esta Política de privacidad tras la cancelación de la cuenta del usuario.
Para solicitar acceder, corregir o eliminar los datos personales del usuario, debe enviar un correo electrónico a aprendizaje-formacion.com.ar. La respuesta puede tardar hasta 30 días. Para proteger al usuario, podremos pedirle que envíe la solicitud a través de la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del usuario, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de llevar a cabo la solicitud. El usuario debe tener en cuenta que conservaremos algunos datos si está legalmente justificado, por ejemplo, para el mantenimiento de registros obligatorio y para llevar a cabo transacciones.

CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

APRENDIZAJE se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica; debiendo el usuario prestar su consentimiento a dichos cambios para poder continuar en el uso de los Servicios de APRENDIZAJE. . La Política de privacidad revisada reemplaza a todas las Políticas de privacidad anteriores.

En caso de controversia respecto a las presentes políticas, el usuario y APRENDIZAJE se someten a la Jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Cañada de Gómez, Provincia de Santa Fe de la República Argentina, renunciando a cualquier otra Jurisdicción o fuero que pudiere corresponderle.